Help

Frequently asked questions

الأسئلة الشائعة

Does the restaurant offer dine-in?

No. Orders are for pickup or delivery only. Choose one of these options before checkout.

هل يتوفر تناول الطعام داخل المطعم؟
لا. الطلبات للاستلام أو التوصيل فقط. اختر أحد الخيارين قبل إتمام الطلب.

How do I track my order?

Use the order tracking page after checkout. Signed-in customers can also find the order in account history.

كيف أتابع طلبي؟
استخدم صفحة تتبع الطلب بعد إتمامه. ويمكن للعملاء المسجلين العثور عليه في سجل الطلبات.

Why is delivery unavailable for my address?

Delivery is available only when the selected address is inside an active delivery zone and the branch accepts delivery.

لماذا لا يتوفر التوصيل إلى عنواني؟
يتوفر التوصيل فقط إذا كان العنوان ضمن منطقة توصيل نشطة وكان الفرع يستقبل طلبات التوصيل.

Which payment methods can I use?

Cash, card, Apple Pay, and Google Pay availability depends on the restaurant settings and your device or browser.

ما طرق الدفع المتاحة؟
يعتمد توفر الدفع النقدي والبطاقة وApple Pay وGoogle Pay على إعدادات المطعم وجهازك أو متصفحك.

Can I change or cancel an order?

Contact restaurant support as soon as possible. Changes and cancellations depend on the current preparation and payment status.

هل يمكنني تعديل الطلب أو إلغاؤه؟
تواصل مع دعم المطعم بأسرع وقت. يعتمد التعديل أو الإلغاء على حالة التحضير والدفع.

How do I request help with an order?

كيف أطلب المساعدة بخصوص طلب؟
سجّل الدخول وافتح الدعم من حسابك لإنشاء طلب مساعدة أو الرد على محادثة موجودة.